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            計算機系統集成
            一、概念

            1.信息系統集成及服務是指從事信息網絡系統、信息資源系統、信息應用系統的咨詢設計、集成實施、運行維護等全生命周期活動,及總體策劃、系統測評、數據處理存儲、信息安全、運營等服務和保障業務領域。

            2.信息系統集成及服務資質認定是指中國電子信息行業聯合會(以下稱電子聯合會)依據本管理辦法和資質等級評定條件對從事信息系統集成及服務企業的綜合能力和水平所進行的評價和認定。

            3.信息系統集成及服務資質主要考核申報企業的綜合能力和水平,主要包括經營業績、財務狀況、信譽、管理能力、技術實力和人才實力等要素。 

            4.信息系統集成資質是對企業從事信息系統集成及服務綜合能力和水平的客觀評價,集成資質分為一級、二級、三級和四級四個等級,其中一級最高。

            二、申請高新技術企業的益處

            1.提高市場競爭能力

            2.展示企業自身綜合實力,有利于項目主建單位對承建單位的選擇

            3.加強企業自身管理水平建設,不斷提高企業的經營、技術、業務管理能力

            售后保障服務
            1.上海擎標建立了PMO工作組,項目經理負責制,專人負責項目進度、交付物、滿意度等質量活動;
            2.項目實施過程中對咨詢顧問的任何不滿,均可通過公司400電話和客服QQ進行投訴;
            3.項目交付驗收后提供后續證書維護和到期提醒事項;
            4.簽約客戶終身提供最新政策動態和及時的標準升級轉版資訊。
            工具支持提供
            可提供ITSM運維管理工具、終端保密管理工具、風險評估工具、漏洞掃描工具、BUG管理工具、評估用工具 PIID表、WORKBOOK、項目管理工具 Project,Visual Project、知識庫管理 SVN等解決方案。
            知識中心
            1.通過咨詢顧問和客服可獲取提供各類業務相關的標準庫、知識庫、文件庫;
            2.已簽約客戶將不定期收到相關認證咨詢行業的簡訊(EMAIL方式)。
            培訓學習
            上海擎標每年不定期舉辦培訓公開課,已簽約客戶可以享受優惠折扣和部分免費名額。
            呼叫服務
            1.公司400電話和客服QQ,7×12小時不間斷服務,任何請求、咨詢、建議、投訴均可隨時反饋;
            2.“在線咨詢”向所有客戶實時開放,用戶可以通過各類IM工具向指定咨詢師垂詢業務知識;
            3.郵件系統24小時開放,郵件回復不超過24小時;
            400-182-7001呼叫中心系統7×12小時接通,被叫人員應答不超過4小時。
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